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新手必学:看大主播怎么和粉丝沟通

时间:2017-11-26 12:30来源:未知 作者:admin 点击:
不知道主播们是否都遇到过这样的问题:直播间人气还不错,就是没有人刷礼物;看到有土豪来送礼物,却留不住土豪;眼红隔壁直播间每场直播都有很多粉丝刷评论,但是你只能守着
       不知道主播们是否都遇到过这样的问题:直播间人气还不错,就是没有人刷礼物;看到有土豪来送礼物,却留不住土豪;眼红隔壁直播间每场直播都有很多粉丝刷评论,但是你只能守着你的直播间冷冷清清地将直播进行到底。很多刚入行的新人主播也同样困惑,面对着观看直播的粉丝却不知道该如何交流,只能看着为数不多的粉丝慢慢流失,到最后只好放弃直播。

       在直播间流行一句,情深不及久伴,那怎么样才能获得久伴呢?该如何抓住粉丝,怎样和粉丝沟通呢?这是很多新手主播都在问的问题。

       在对大主播的数据分析中,发现一些不算顶尖的主播在维系粉丝方面做得很好。主播们也给我说了一些关于直播中与粉丝沟通的技巧,希望能帮助新手主播和想要做主播的朋友。

一、留住粉丝

       首先,来直播间的都是些陌生人,只要能看见进入直播间的观众昵称,那么都要念出昵称欢迎,隐身的也要欢迎。粉丝送礼物不管多少都要念昵称加感谢,送的多的可定期回礼,小礼品、小红包都是心意。对于经常来的粉丝要给他们设管理员(黄马);长期驻守的可以设为VP(橙马),协助聊天内容的管理,如禁言、踢人等。开播时间要正常和规律,特别是初期,最好加倍时间播,有没有礼物都要播,新人主播肯定都要经历这个阶段。

       直播的关键是和粉丝互动,除了唱歌、打游戏以外要多和粉丝聊天,要找话题跟大家分享。基本上只要完成上面几点就可以留住粉丝。

1.少唱多说。说为主唱为次,关键在说,也就是所谓的会聊天才重要。打游戏的时候,也不要玩得忘我而忘记与粉丝交流。说,要说的巧妙,要说出情调,面部表情很重要,语气轻重也要讲究,有时可以加一些口头禅、语气词之类的话语。需要一边看着公屏一边回答粉丝们的问题。也可以自己抛出一些问题,让粉丝回答,带动刷屏讨论的节奏。

2.善于自黑。主播是视频房间或自媒体的主角,要善于调动现场气氛、处变不惊。万一遇到对自己不利的问题,可以放低身段,用自黑的方式转变话题。
 
3.尽可能增加与观众的互动交流,提高每个人的参与感,注意观众反应,把握节奏,适时调整,灵活应变。一些会唱歌的主播就只顾独自唱歌,不太会唱歌的主播就会瞪眼傻坐,这两种主播都不懂得互动的精髓。

4.表情、动作上要亲切。适时的运用微笑、装萌、吐舌头等丰富表情,运用全身的细胞,让人感受到积极和热情。

5.当有人给你送出礼物时,无论多少一定要向送礼物的人表示谢意,能配上适当的赞美,譬如:谢谢XX哥哥的礼物,让人感受主播诚意与热情,并继续互动。

6.当没人送礼物时,可以用一些暗喻的词句索取礼物,譬如:好久没有看到过XX礼物了,求上榜等,增加别人送礼物的积极性。

7.培养忠心粉丝。开播一段时间将会出现几位追随自己的粉丝用户,积极与他们保持联系,构建粉丝群核心成员,助力主播事业,增添创收来源。

二、维护粉丝

       粉丝给你刷礼物是为了什么呢?一,虚荣心、存在感。二,必然就是喜欢你、欣赏你。第一种只需要在直播间满足他们虚荣心就好,那么第二种,难以避免我们要和他们沟通聊天互动。

这里我们细致的聊一聊一些难以避免的聊天模式。

1.听比说更重要。我们在聊天的过程中一定要牢记,这是上帝,这是金主。他们倾诉的时候请给予时间,而不是立马反驳或者进入自己倒苦水阶段。

2.要了解粉丝的感受。比方说,如果网友很担心你直播时间过长,身体承受不了辛苦和劳累,你就不要对他们说:”你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成小孩……我自己的身体,我爱怎么用就怎么用!”这种充满稚气的典型防卫反应会让网友对你大失所望。

3.遇见要见面或者借钱的粉丝,我们有N种应对方式。比如:①乖乖型,我家里管得特别严,我不能超过9点还在外面。②柔弱型,我曾经受过伤,暂时没有走出来,好没安全感,能不能给点时间?③傲娇型,追我的人那么多,你得排队哟;看诚意,要不对我好三个月看看?④插科打诨型,直接告诉他们,像我等女汉子,一般都是泡帅哥的。⑤婉转推脱型,我们认识时间还不长,再熟悉一段时间好吗?⑥难以避免,实在拿人手短到一定程度了,不能避免见面的情况下,建议带着闺蜜一起或者组织粉丝聚会,并合影证明自己不是单独见面。

4.错了的时候要立马致歉。勇于认错是很重要的,所以一旦当你发现自己的言语伤害到网友的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可是一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意网友的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,而不是编一大堆托辞和借口,以免越描越黑。

5.分清楚对事不对人。你是否有网友很难缠,老是让你气的半死?有些网友就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉。如果网友这些行为已经威胁到你们之间的友情,你就有权开口提醒他。比如觉得他天天针对你的其他粉丝,这种情况下你可以直接说出来,能聊开自然好,不能聊开趁早放弃。

三、发展粉丝

       在发展主要的粉丝的时候,请不要厚此薄彼,也一定要照顾好其他粉丝的感受。粉丝也有囊中羞涩的时候,因为大部分人民币已经进了你的口袋,在送不出礼物的时候,不要在这方面给他们太大压力,要表现出亲切的善意,以减轻他们的尴尬。

1.要亲切,但不要表现出过于依赖或有压力的亲密,因为粉丝也只是上网放松心情,并不是来找负担,要尊重他们的界线。

2.当需要网友帮助某件事时,请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。

3.切记,对你再情深他也是你粉丝!你的衣食父母。

总结

       主播们,如果你真心诚意地想要搞好与网友、粉丝的关系,就不要光想着自己的成就、功劳——网友是不理会这些的,而是需要去发现网友的优点、长处、成绩,不是虚情假意的逢迎,而是真诚、热情地对待每一位粉丝。直播是依靠粉丝进行的,没有粉丝的支持,一切孤军奋战的直播都是无用的。其实说到底,直播的兴盛就是依靠的粉丝经济。无论是各类直播盛典,还是以礼物PK的传奇,粉丝都是变现的“金主”。主播自己将粉丝转化到打赏模式,实现流量变现,谁掌握了粉丝,谁就抓住了主动权。有了粉丝,一切皆为可能,才会有网红主播月入百万的显示。

在直播中还有很多细节是很容易被忽略的,但是细节决定成败。如何在直播中把握好细节,这就需要主播去用心揣摩实践了。
(责任编辑:admin)
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